下订单时，您可以选择加入或退出包裹保护，如果您选择加入包裹保护并支付保险费，则本节适用于您。

轻松快速地解决任何包裹在运输途中丢失、被盗或损坏的问题。我们为您提供支持。如果您的包裹遭受损坏、丢失或被盗，您可以轻松解决运输问题。新商品经批准后，将立即免费寄送。

如需登记您的索赔，请联系： orders@sarahluton.com 。

对于标有“已送达”的包裹，索赔必须在其被标记为“已送达”之日起 3 天后至 30 天内提出。对于被推定丢失（状态非“已送达”）的包裹，索赔必须在最后一个检查点后 5 天后至 30 天内提出。所有索赔必须在订单日期后 30 天内提出。