常问问题

付款与安全

我的支付数据在您那里安全吗?

所有直接支付网关均遵守由 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 设定的标准,该委员会是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力成果。

是的,我们接受在线支付。所有付款处理和重要的客户信息输入都快捷、便捷且安全。

在此了解有关我们商店的安全结账体验(由 Shopify 提供支持)的更多信息。

如需更多了解,您可能还想阅读 Shopify 的服务条款(此处)或隐私声明(此处)

我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡公司的付款。

运输和交付

我需要多长时间才能收到产品?

快递运输需要 3 至 5 个工作日。

标准运输需要 7 到 10 个工作日才能运送到美国和英国;运送到其他国家则需要 7 到 15 个工作日。

由于全球供应链挑战,运输时间可能比平时更长。

运费可能因您所在的地区而异,并在结账时计算。

以下是我们的运输政策的全部详情。

是的,我们为超过 250 美元的订单提供免费标准送货服务,为超过 400 美元的订单提供免费快递送货服务。

是的,我们的产品销往世界各地。

命令

我可以取消我的订单吗?

我们打包订单的速度很快,因此如果您想取消订单,请尽快联系我们。

如果商品尚未打包或发货,我们可以取消订单并全额退款。请发送邮件至orders@sarahluton.com并提供您的订单号,等待 48 小时后我们会回复。

请注意:已发货的订单无法取消。

Sarah Luton 不承担任何进口关税、税费、报关费、经纪费或您当地政府征收的任何其他费用。这些费用由收款人承担,款项将由您当地政府全权接收。

退货和退款

我如何更换我的订单?

在此处查找所有退货信息。

在促销或店内购买的商品不符合退货或换货条件,只能获得商店信用。

退货邮费由顾客承担。如果商品有瑕疵,Sarah Luton 将承担邮费,但具体情况需遵守我们的退货政策,您可以点击此处查看。